আমাদের কোর্স আপনার কাঙ্ক্ষিত জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জনে সাহায্য করবে বলে আমরা আত্মবিশ্বাসী। তবে, যদি আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের ২৪ ঘণ্টার মানি-ব্যাক গ্যারান্টি নীতির আওতায় ফেরত চাইতে পারেন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে:

১. ফেরতের যোগ্যতা

• ক্রয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে হবে।
• শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রেই রিফান্ড প্রযোজ্য, যেখানে কোর্সের ২০% বা তার কম অংশ ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করা হয়েছে।

২. ডাবল পেমেন্ট বা একই কোর্স দুইবার কেনা হলে

• ভুলবশত বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে একই কোর্সের জন্য ডাবল পেমেন্ট হয়ে গেলে, আমাদের freelancerarchitectsbd@gmail.com-এ বিস্তারিত প্রমাণাদিসহ যোগাযোগ করুন।
• যদি তা প্রমাণিত হয়, তাহলে অতিরিক্ত পেমেন্ট আগামী ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।

৩. রিফান্ডের আবেদন কিভাবে করবেন

• রিফান্ডের জন্য আমাদের freelancerarchitectsbd@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• রিফান্ডের কারণসহ ক্রয়ের প্রমাণ, যেমন ট্রানজ্যাকশন আইডি বা রিসিপ্ট প্রদান করতে হবে।

৪. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• প্রোমোশনাল কোড, ডিসকাউন্ট, বা বান্ডল অফারের মাধ্যমে কেনা কোর্সে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• যেসব ব্যবহারকারী কোর্স ম্যাটেরিয়াল ডাউনলোড করেছেন বা ২০% এর বেশি কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করেছেন, তারা রিফান্ডের জন্য যোগ্য নন।

৫. প্রসেসিং সময়

• অনুমোদিত রিফান্ডের আবেদন ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হবে।
• রিফান্ড ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে।

৬. নীতির অপব্যবহার

• যারা মানি-ব্যাক গ্যারান্টি নীতির অপব্যবহার করবেন, তাদের রিফান্ডের আবেদন বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

ধন্যবাদ,
আল মাসুম
প্রোপাইটার, ফ্রিল্যান্সার আর্কিটেক্টস অব বাংলাদেশ

যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: freelancerarchitectsbd@gmail.com